PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Mercadopago, Todo Pago y por Depósito o Transferencia Bancaría tenes un 3% de descuento.

Tambien podes abonar en cuotas con tu tarjeta de débito por medio de GO Cuotas.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Correo Argentino, OCA, Andesmar, Andreani, Urbano, Mensajería en moto o Pedidos YA.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, no importa donde estes.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Claro!, podemos coordinar para que lo retires por Parque Patricios en CABA, los horarios son a convenir y super flexibles, nos adaptamos a tus tiempos.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Si el producto que compaste se encuentra en stock la entrega es dentro de las 48 hs, en caso de no haber stock puede demorar entre 5 y 7 días hábiles dependiento del producto. Si el envío es al interior del país, se calcula entre 5 y 7 días hábiles desde que despachamos por Correo.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 3 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a info@lamalena.com.ar y te solucionaremos el inconveniente.

¿Qué debo hacer si un producto me interesa, pero figura sin stock?

Ponte en contacto con nosotros a info@lamalena.com.ar, detallanos el nombre del producto que te interesa y en que medidas lo queres, nosotros nos comunicaremos a la brevedad para brindarte toda la información.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

¿COMO COMPRAR?

Elige el producto que deseas comprar.

Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".

Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".

Elige el medio de pago.

Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.

Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.